• Ceny
• Platební podmínky
• Kupní smlouva
• Storno objednávky ze strany kupujícího
• Storno objednávky ze strany prodávajícího
• Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace
• Reklamace

Námi nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů a výrobců pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.

Ceny

Veškeré ceny v e-shopu jsou uvedeny jak bez DPH, tak i se započtením DPH. U většiny položek činí DPH 19%, výjimkou jsou některé potraviny a učební pomůcky s výší DPH 9%. Ceny uvedené v e-shopu jsou ceny základní. V případě, že máte zájem stát se naším stálým zákazníkem, kontaktujte nás, rádi s Vámi projednáme všechny možnosti slev. Individuální cenu Vám nabídneme i v případě většího jednorázového odběru nabízeného zboží.

Platební podmínky

Platba v hotovosti – při osobním odběru na adrese skladu PASS – DC s.r.o. nebo při doručení prostřednictvím naší vlastní autodopravy na území Ústeckého kraje a Prahy. Dobírka – Obchodní balík/Přepravní služba - objednávka je zaslána na adresu odběratele, který částku za zboží uhradí při jeho převzetí. Platba bankovním převodem - pouze pro registrované “smluvní“ zákazníky (zákazníci, kteří mají se společností PASS – DC s.r.o. uzavřenu jednoduchou smlouvu o zásobování). V případě, že se chcete stát našim smluvním zákazníkem, kontaktujte naše obchodní oddělení.

Kupní smlouva

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Storno objednávky ze strany kupujícího

Kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. V případě pozdějšího zrušení objednávky má PASS – DC nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace

V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může kupující (spotřebitel, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti) odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí. Právo odstoupit od smlouvy nemá zákazník v případě zboží vyrobeného pro něj na zakázku nebo na základě jeho zadání zvlášť upraveného, podléhá-li rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Zboží nelze vracet v případě, že kupujícím je firma (podnikatel, právnická osoba), kupní smlouva se v tomto případě řídí podle obchodního zákoníku.

Reklamace

Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat, zda nedošlo k poškození přepravních obalů a prohlédnout si zboží. Nesprávné množství (nesoulad mezi zbožím objednaným a dodaným) a zjevné vady zboží při dodávce je zákazník povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zboží. Na dodávané zboží je zákazníkovi poskytnuta záruční doba stanovená zákonem. Při prodeji zboží fyzickým osobám, je poskytnuta záruční doba v délce minimálně 24 měsíců dle občanského zákoníku. Vztahy s podnikatelskými subjekty (firmy, podnikatelé, živnostníci) a dalšími právnickými osobami či státními orgány se řídí obchodním zákoníkem a záručními podmínkami výrobce. Záruční doba může být v tomto případě kratší než 24 měsíců. Reklamované zboží musí zákazník dopravit na místo reklamace na vlastní náklady nejlépe spolu s popisem závady. Reklamace v záruční době je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží, k čemuž slouží daňový doklad o koupi tj. faktura nebo doklad za hotové, které jsou vždy předány zákazníkovi spolu se zbožím. Náklady na vyřízení reklamace nese plně společnost PASS – DC v případě, že se jedná o reklamaci oprávněnou. V případě, že je reklamace shledána jako neoprávněná, má společnost PASS – DC právo uplatnit náhradu vzniklých nákladů spojených s vyřizováním reklamace na zákazníkovi, který neoprávněnou reklamaci uplatnil.